自從有了互聯網、論壇等網站後,網路行銷就一直在發展,即使過去和現在的網路相差甚遠,但網路依然是最有價值的傳播媒體之一,您能藉由網路接觸並轉化客戶。

網路行銷人員必須不斷尋找新的方式,使他們行銷的產品、服務更吸引人,許多行銷人員已經開始使用簡訊來更精準的轉換客戶。

為什麼簡訊能有效補足網路行銷的缺陷?

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SMS非常有效

許多人認為簡訊行銷完全被搞臭了,甚至認為這已經沒有效果了!這在很大程度上是因為大多數簡訊行銷,都被一些不道德的行銷人員拿來做垃圾簡訊了,但SMS簡訊行銷實際上能比其他行銷媒介更有效果 – 如果使用的方式正確的話。

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以下是對於簡訊行銷效益的一些統計數據。

簡訊有很高的開啟率

跟據許多行銷公司不停的研究,大多數人們的Email信件開啟率為15%~20%之間,但簡訊的開啟率約為90%,這是一個非常驚人的數字,代表寄送出去的消息大多都會被瀏覽一遍以上。

很棒的點擊率和轉化率

簡訊URL的點擊率和轉換率也非常高,根據SMS統計數據約14%的收件人點擊了簡訊中的連結,約9%的人成功轉換成客戶。

網路行銷加連結簡訊

簡訊是基於信任的行銷方式,因為詐騙集團的猖獗,人們總是對可疑的連結產生懷疑,也對許多沒道德的行銷人員感到無奈,這些行銷人員讓用戶的手機充斥著垃圾簡訊。

大多數用戶不願意去點擊從未互動過的發件人的連結,更不可能購買一個陌生人的產品,簡訊行銷比EDM行銷還要更加困難許多。但如果將這兩者結合,讓簡訊行銷與電子郵件行銷共同並用,SMS行銷是非常有效的。

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將簡訊行銷納入行銷體系中,能獲得更棒的轉換率
將簡訊行銷納入行銷體系中,能獲得更棒的轉換率

建立網路行銷和簡訊的關係

讓用戶對您的品牌產生信任需要一些時間,用戶信任對網路行銷人員來說是最關鍵的一步,以下是取得用戶信任的3個小技巧:

1.讓用戶選擇是否接收

千萬不要在未經過用戶同意的情況下寄送簡訊,這會使某些潛在客戶對你更反感。在發送行銷信息之前最好先取得用戶的許可,而且大多數用戶都不喜歡對未經同意的消息做回應,謹慎篩選SMS行銷名單,你會發現一切結果都截然不同。

2.建立電子郵件名單

除非您的轉換目標非常簡單,否則您應該首先通過電子郵件或社交媒體建立關係。如此一來,你有更多的空間來傳達你的品牌的好處,您還可以使用更加個性化的語調,而不用擔心字符限制。

3.分析參與度區分用戶

持續監測與電子郵件行銷活動有關的客戶是非常重要的,許多電子郵件行銷供應商都允許您根據用戶以前採取的行為,為不同客戶群創建不同的列表,您可以建立一個頻繁閱讀信件的用戶名單,或是經常點擊連結的用戶名單。

這3個小技巧能幫助您培養客戶信任度,如果您打算嘗試簡訊行銷、EDM行銷,不妨從這些技巧下手。

精簡的簡訊內容

簡訊內容應該非常簡短並包含重要的信息,讓用戶在短時間內便了解到你要表達的信息,已採取下一步的行動。


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