15個網路行銷觀念，讓網站在眾多競爭中脫穎而出
如果你是網路行銷新手，或是你正在嘗試將客戶吸引到你的網站，那你應該已經有一個認知 – 網路競爭的慘烈狀況。
網路是一個非常有競爭力的世界，許多中小企業為了與大企業抗衡，都希望能在網路上打出知名度，但卻屢屢失敗。其實你與大企業的差距不在於金錢，而是網路行銷觀念上的差異，我們編制了一系列的網路行銷策略，希望這能幫助你的企業，讓你的網站能在競爭激烈的環境下脫穎而出！
請仔細閱讀以下15個網路行銷觀念，這能改變你目前的一切！
1.對自身的了解
所有企業都應該對自己有充分的了解。你必須知道自己的長處、短處；為什麼你能成功，失敗的原因是什麼。你必須了解你未來的定位在哪裡，現在又處於哪個階段，並制定所有一切規劃，你需要對自己未來的目標有清晰的認知。所有成功的品牌都是一步一腳印，才能牢牢扎根到現在，他們也知道未來該何去何從。為了避免走了許多彎路，你只有透過清楚的審核目前的狀況，才能擁有更清楚的方向。
2.了解競爭對手
你必須觀察你的競爭對手，看他們是如何經營企業的。他們做了甚麼事情值得效仿？他們提供了什麼你沒提供的東西？從消費者體驗的角度來看，你的競爭對手哪些做的比你更好？
一旦你明白了為什麼人們不選擇你的產品，而選擇你的競爭對手，那你就更清楚下一步該如何吸引人們來購買你的產品了！
3.公司特質
你必須領先於競爭對手。看看周圍的知名品牌吧，他們以不同於其他人的方式經營事業，這也是為什麼大家都喜歡他們的原因。他們提供”獨特的銷售服務”、”售後服務”、”產品特色”。你必須找到你獨特的一點，認真挖掘公司的潛力，並嘗試補足一些競爭對手的優勢。
如果你目前還沒有與眾不同的特質，嘗試去創建一個特質。最近的一部電影「大娛樂家」也有說過：「唯有與眾不同，才能脫穎而出。」
4.成為一名專家
你沒辦法提供所有精細的服務，你需要在擅長的位置，想辦法把目前的80分提高到100分，這會決定你是否成為該領域的權威、專家，一個專家的話語更有說服力，能讓客戶對你印象深刻並且更信任你。
5.不要做過於複雜的事情
如果你正打算開一間公司，我希望你能保持簡單，不要做過於複雜的事情，有許多企業的倒閉原因都相同，他們總是希望涉及的客戶群越大越好，但這會導致你失去了自身的方向。
要做到這一點很簡單，有兩點方式都能達到同樣的效果：
- 讓你的產品或服務一目了然
- 經營好用戶體驗
當消費者到網站上觀看時，如果沒辦法第一時間找到他們需要的產品、服務，那你就會失去客戶。同樣的，如果用戶體驗沒做好，顧客在結帳時需要的步驟過於繁雜，那也會失去更多客戶。
保持簡單，你會發現一切都不一樣了
延伸閱讀：
網站跳出率太高?7種改善移動用戶體驗的方法
為什麼線上業績這麼差?3大原因幫助你業績成長
6.投資品牌
有一些企業經營的非常好，但他們就是沒辦法提高營業額，為什麼呢？因為他們在品牌形象上投資的不夠，不論是提升產品設計感、用戶體驗，或是更豐富的產品，總有一些事情能幫助你建立品牌形象。
雖然打造品牌形象所需的花費非常驚人，但如果你不投資在這一塊，你就沒辦法繼續擴張你的企業。
7.解決客戶的問題
不論你提供什麼樣的產品、服務，都應該具備解決問題的能力，讓客戶能毫無負擔的購買你的產品。不論你身在何處，你都必須對你的客戶負責，保證他們在購買了你的產品、服務之後，能更輕鬆的生活。
解決客戶的問題不但能提高客戶黏著度，也能讓他們免費幫你打廣告、傳播品牌，何樂而不為呢？
8.聘請專家
就像第4點提到的，你不可能擅長所有事物。在某些情況下，你的網路事業需要讓專業領域的人來幫助你。在僱用專家前，你必須先問問自己，你聘請的人才是否真的有能力將你的公司提升到一個新的水平，如果沒辦法，那你需要重新選擇一個真正適合你企業的人。
9.降低流動率
許多研究都證明了一點：「員工的快樂能提高生產力」，一旦你找到了優秀的員工，留住他們比尋找其他人來更好，你應該去培育這些理念相同的員工，幫助他們願意繼續待在公司，不但有助於提高生產力，也比起不停招聘新員工來的便宜。
10.做大膽的保證
透過大膽的保證，能引起人們對你的關注。像是電器行的10年保固，就能讓人們更願意去購買。但千萬不要提供空洞、沒辦法實現的承諾。
11.追蹤成效
我們都知道，紀錄一些成功的事情是非常容易的，難的是紀錄失敗並找出原因改正。嘗試去列出你做錯的事情，這能幫助你從錯誤中學習，而不是一次又一次的犯同樣的錯誤。
其實，當你做錯某件事情的時候應該是值得開心的，這代表你的公司還有進一步成長的空間。
福特汽車的創辦人Henry Ford曾經說過：「唯一的真正錯誤是我們從中學不到任何東西。」
Google Analytics是目前最多人在使用的分析工具，可以參考：
利用Google Analytics提高轉化率的4種測試方法
4個Google Analytics的行銷技巧,做網路行銷都應該知道
12.公開透明
網路給了你一個機會，讓你能夠以前所未有的方式與客戶互動。你應該試著讓客戶了解你做了些什麼，並告訴他們你願意分享你如何做事。這讓顧客感覺更安全、對品牌更忠誠，因為他們覺得你沒有隱瞞他們任何東西。
與你的客戶分享一些內部資訊，你能創造出一群對品牌死忠的客戶。
13.不要像別人一樣
創新為前進的動力，如果你做了一些不同的事情，你的公司就會備受矚目，引起熱烈討論。
就像蘋果公司徹底改變了我們聽音樂的方式，他們透過手機、平板電腦建立一種全新的方式來改變這個時代，也因此成為了全世界最成功的公司之一。你也應該想想該怎麼讓你的企業脫穎而出。
14.測試…測試…不停的測試
最成功的公司，往往就是那些不停在測試新想法的公司。即使您只是為了收集，某個新推出的特定功能的意見，也應該始終進行測試。一旦你害怕失敗，你就不可能創新。
如果某個全新的產品還沒被大眾看到，那你永遠都不會知道這項產品能不能打入市場，試著讓客戶對你的新產品、服務進行測試並提出意見吧！
15.分享轉發
這是非常基本的行銷手段，但非常非常多的企業都忘記能這樣做，這是非常愚蠢的錯誤，因為這能幫助企業在獲得廣大的線上推薦。企業不該只是照顧目前的客戶而已，他們應該去尋找更多客戶。
可以透過很多方法使人們願意替企業傳遞信息。例如，客戶替企業分享到Twitter、Line或Facebook就能獲得免費禮品或折購，這非常容易就能達到。
網路打開了全新的行銷方式，創造了一個對所有人都公平的競爭環境，幫助中小企業能輕鬆的與大型企業競爭。
之所以大企業在網路上一樣獲得豐富的營收，是因為他們願意嘗試與眾不同，並提供品質相同，甚至更好的產品、服務。
病毒式行銷是最能激起客戶轉發的方式，成本也是最低的，可以參考這邊文章：2017年最具病毒式行銷的Facebook貼文有什麼共同點?
總結
這15個觀念總結就是「保持簡單、傾聽客戶的意見、尊重客戶，讓客戶對品牌更信任」，遵照這些規則，你很快就會看到業績的成長，不論你身在何處，你的網站都會在競爭激烈的人群中脫穎而出。
不要急著關閉網站，我知道你目前有許多想法，但不知道該如何實行，做為一家網路行銷公司，對於幫助中小企業，我們有著無與倫比的豐富經驗，我們能吸引更多客戶熱衷於購買您的產品、服務，請聯繫我們，只需要花1分鐘就有可能改變你目前的情況，來了解我們如何改變您的網路事業吧！
更多關於行銷規劃、網頁設計、SEO公司，延伸閱讀：
2018年SEO優化清單：9個技巧讓網站排名一馬當先
警告：如果您的網站還不是響應式網站，請盡快處理！
SEO(搜尋引擎優化) + CRO(轉換率優化) = 提高業績
